Schließen Sie Ihren Austausch ab: Ein wichtiger Schritt, um von den HomeExchange-Garantien zu profitieren!

Bravo! Ihre Anzeige ist ebenso wie Ihr Profil perfekt ausgefüllt. Sie haben Zeit damit verbracht, die HomeExchange-Website zu recherchieren und die Ziele Ihrer Träume anzusteuern! Sie haben mit Mitgliedern über das Nachrichtensystem gechattet und... das war's! Sie haben gerade einen Austausch gefunden! Jetzt müssen Sie es nur noch validieren. Einige Ratschläge und Informationen zu diesem sehr wichtigen Schritt: Die Finalisierung.

Die Bedeutung des Abschlusses eines Austausches

Die Abschlussphase ist von wesentlicher Bedeutung. Es ist in der Tat wichtig, sich daran zu erinnern, dass die HomeExchange-Garantien am Tag der Bestätigung des Austausches in Kraft treten und nur gelten können, wenn der Austausch abgeschlossen ist. HomeExchange kann Sie dann bei Bedarf unterstützen. Ohne diesen Abschluss können Sie auch keinen Kommentar zu Ihrem Haustausch abgeben, wenn dieser abgeschlossen ist.

Schritte zum Abschluss eines Austauschs

Auf der Plattform wählen Sie, wie Sie Ihren Austausch organisieren möchten. Es ist eine gute Idee, im Titel Ihres Angebots bekannt zu geben, ob Sie für alle Arten von Austausch offen sind, ob Sie den gegenseitigen Austausch bevorzugen oder ob Sie lieber mit GuestPoints tauschen möchten.

Im "Kalender"-Teil Ihrer Anzeige (hier geben Sie die Verfügbarkeitszeiträume Ihres Hauses ein) finden Sie einen Farbcode für die verschiedenen Austauscharten, damit Sie sich leicht zurechtfinden!

Einigung über die Einzelheiten des Austauschs über das Nachrichtensystem

Das ist natürlich die Grundlage: Kommunikation! Zögern Sie nicht, Nachrichten an Mitglieder zu senden, so wie Sie gerne begrüßt werden möchten. Sie können so viele Nachrichten austauschen, wie Sie möchten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Nachrichten zu personalisieren. Dies ist viel herzlicher! Auf diese Weise können Sie Ihre möglichen Austauschdaten sowie die Anzahl der Reisenden festlegen.

Bevor der Austausch nicht vollständig abgeschlossen ist, bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, nicht mitzuteilen. Tatsächlich ist jeder Austausch, der außerhalb unserer Plattform abgeschlossen wird, nicht durch unsere Garantien gedeckt.

Solange ein Austausch nicht abgeschlossen ist, bleibt Ihr Gespräch mit einem Mitglied als "laufendes Gespräch" bestehen.

Wenn Sie auf ein laufendes Gespräch klicken, finden Sie auf der rechten Seite Ihres Bildschirms die Optionen, mit denen Sie die Aufenthaltsdaten und die Anzahl der Reisenden für einen vorgeschlagenen Austausch ändern können.

Vorab-Genehmigung

Die Vorab-Genehmigung ist ein wesentlicher Schritt vor dem Abschluss eines Austauschs. Vorab-Genehmigung bedeutet, dass der Gastgeber mit den Daten des Austauschs, der Anzahl der Gäste, der Anzahl der GuestPoints, die sie gegebenenfalls erhalten werden, und allen anderen Einzelheiten im Zusammenhang mit dem Austausch einverstanden ist. Ein Austausch kann nicht abgeschlossen werden, bevor er nicht vorab genehmigt wurde. Es obliegt dem Gastgeber, den Austausch vorab zu genehmigen.

Wenn der Gast aus irgendeinem Grund beschließt, keinen Austausch mehr mit dem Gastgeber zu vereinbaren, muss der Gast natürlich den Gastgeber informieren. Der Gastgeber muss dann den Austausch ablehnen (dies kann die Organisation eines weiteren Austauschs an diesen Terminen blockieren, wenn sie ihn weiterhin im Voraus genehmigen).

Die Finalisierung

Nachdem der Austausch vom Gastgeber vorab genehmigt wurde, kann der Gast den Austausch abschließen. Zu diesem Zeitpunkt werden alle für den Austausch angegebenen GuestPoints an den Gastgeber übergeben. Wenn Sie keine GuestPoints verwenden möchten, müssen Sie dies vor Abschluss des Austauschs angeben.

Wenn Sie oder Ihr Austauschpartner Ihre Daten noch nicht kennen (im Falle eines nicht gleichzeitigen gegenseitigen Austauschs), ist es am besten, 2 Gespräche zu führen: eines für Ihren Aufenthalt und eines für den Aufenthalt Ihres Austauschpartners. Sie können dann die beiden nicht-reziproken Austausche abschließen, sobald Sie Ihre jeweiligen Daten kennen und sicher sind.

In allen Fällen, ob gegenseitiger oder nicht gegenseitiger Austausch, wird der Austausch, sobald der Gast den Austausch abgeschlossen hat, als solcher festgehalten. Wenn Sie auf "siehe Austauschdetails" klicken, haben Sie dann Zugang zu den vertraulichen Informationen Ihres Austauschpartners: E-Mail, Telefonnummer, Unterkunftsadresse usw.

Natürlich ist es durchaus möglich, die Einzelheiten eines Austauschs zu ändern, nachdem er abgeschlossen ist.

Es ist auch möglich, einen Austausch zu annullieren (nur im Falle eines größeren Problems).  Am besten besprechen Sie dies mit Ihren Gastgebern und Gästen, damit eine Lösung gefunden werden kann. Im Falle einer Stornierung steht Ihnen unser Team zur Seite, um Lösungen zu finden (siehe unsere Stornierungsgarantien).

Achtung: Wenn Sie zum Zeitpunkt des Abschlusses kein Abonnent sind, sehen Sie nicht die Schaltfläche "Abschließen", sondern "Weiter". Wenn Sie darauf klicken, werden Sie automatisch auf die Zahlungsseite umgeleitet.

Von der Registrierung auf der Website bis zum Abschluss Ihres Austauschs ist das gesamte Team immer für Sie da und bereit Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, sie per E-Mail unter contact@homeexchange.com zu kontaktieren.